Prix, réductions et gratuités

Le prix final d'une consommation est établi en fonction du client et les informations qui y sont rattachées (catégorie tarifaire ; tranche d'âge) et la période du séjour.

Une grille tarifaire publique par défaut en cours de validité doit toujours exister (c'est la seule grille dans laquelle tous les produits doivent être repris)
À chaque centre peut être appliqué une grille tarifaire différente (qui vient surcharger un ou plusieurs produits)
Les grilles tarifaires sont applicables en cascade (certaines opérations permettent de surcharger la grille tarifaire)
Lors d'une réservation, c'est le centre ciblé pour la période ciblée, qui va déterminer le prix du produit
Une grille tarifaire peut en recouvrir une autre si et seulement si la grille recouverte est totalement incluse dans l'autre

Pour appliquer la logique de tarification on utilise un système de réductions automatiques, qui correspond à un avantage accordé au client d'une réservation, sur base d'une série de critères, dont le principal est la catégorie tarifaire.

Pour des questions de transparence, sur les contrats une mention permet d'identifier le tarif qui a été appliqué : ce qui correspond aux réductions automatiques appliquées.

Avantages de Catégorie tarifaire et gratuités automatiques¶

Les avantages accordés sur base de la catégorie tarifaire fonctionnent avec des adaptateurs de prix qui sont créés automatiquement au niveau d'un groupe de service (séjour).

Discope permet d'appliquer des « réductions » (adaptations de prix) au niveau des groupes de services (qui impactent alors tous les produits du groupe, en se cumulant avec les réductions définies au niveau de chaque produit).

Les avantages et gratuités automatiques s'appliquent en fonction de certains critères qui sont liés à plusieurs aspects de la réservation :

Durée du séjour
Fidélité du client
Saison
Catégorie tarifaire du client
Nombre de personnes

Ces avantages s'appliquent en fonction du « catalogue de réduction », sur base des catégories de produits.

Les ristournes sont cumulatives avec un plafond (pour tous les produits) défini par catégorie tarifaire
Les ristournes sont définies selon au taux (cumulatif) et une condition
Les tests des conditions sont complexes et doivent être faits manuellement ; et pour chaque type de réduction, il y a des paramètres différents

Le taux de réduction final est calculé pour chaque ligne, mais peut aussi être défini manuellement.

Les gratuités sont des réductions particulières (de type 'freebie') qui se comptent en unités gratuites (là où les réductions standard s'appliquent selon un taux). Lorsque les conditions sont remplies, le nombre de gratuités est ajouté.

Note : Les équipes de gestion disposent d'un paramètre qui permet de choisir s'il faut appliquer automatiquement les gratuités ou si elles sont gérées manuellement.

Discope permet également de définir des seuils minimaux et maximaux de réductions possibles. Ces seuils sont définis sur la base du type de client (catégorie tarifaire) dans les Classes de Réduction. Il y a deux types de plafonds (seuil de réduction maximum) :

Un plafond général
Un plafond distinct SI au moins une gratuité est appliquée

Pour chaque réservation, il peut y avoir plusieurs réductions. Les réductions peuvent être appliquées soit sur les regroupements (réductions automatiques), soit directement sur les produits (réductions manuelles), mais pas sur la réservation complète.

Par défaut, une réduction s'applique (ajout automatique) lors de l'ajout d'un produit à une réservation, en fonction du client, de la date et du centre. Les réductions peuvent être modifiées manuellement (pour réinitialiser, il suffit de retirer le produit et de l'ajouter à nouveau).

Les réductions sont définies sur base de règles :

Règle contient plusieurs lignes de tests (conditions) à appliquer sur un couple « réservation + produit »
Liste de règles est rattachée à une catégorie de produits

Les listes de réductions sont toutes rattachées à des classes de réduction, qui les associent à une catégorie tarifaire spécifique, en fixant d'éventuels seuils de réduction max et min.

Au niveau de la nomenclature, des noms de critères sont prédéfinis, dont la valeur est retrouvée en fonction d'une réservation et d'un produit (une méthode qui retourne une map de clés/valeurs).

Un contrôleur spécifique est assigné à la résolution de cette map. Les valeurs reconnues sont les suivantes :

duration : La durée relative au séjour considéré
count_booking_24 : Le nombre de réservations faites par le client au cours des 24 derniers mois
nb_pers : Le nombre total de personnes du séjour
nb_children : Le nombre de personnes du séjour
nb_adults : Le nombre d'adultes du séjour
season : Le type de saison (basse, moyenne, haute)

Pour chaque produit sujet à une réduction, la liste des réductions applicables est parcourue et vérifiée. Si une réduction applicable est validée (toutes les conditions sont remplies [conjonctions]), elle est ajoutée à la liste des réductions pour le produit considéré.

Les opérateurs reconnus sont : '>', '>=', '<', '<=', '='

Note : Pour les réductions automatiques de type "montant fixe", la valeur s'entend HTVA.

Pour les gratuités (freebies), il est possible d'assigner une valeur de seuil (value_max) correspondant à une des opérandes.

Il est également possible de limiter les gratuités (freebies) à certaines tranches d'âges spécifiques.

Cas particuliers et Exceptions¶

Par défaut, les avantages sont appliqués sur les produits d'un groupe de services, sur base de la catégorie tarifaire.

Dans certains cas particuliers, il peut être nécessaire de ne pas appliquer les avantages de manière automatique.

Il est possible, au niveau des packs, de marquer les produits d'un pack comme ne devant pas être sujets à l'application automatique des avantages (toggle "Prix adaptables"). Ceci permet de désactiver la création automatique des adaptateurs de prix.

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les Packs (modèles de produit ou produits) et peut s'appliquer à l'un ou l'autre niveau :

Lorsqu'une modification est faite au niveau du modèle de produit, toutes les variantes (produits) sont mises à jour
Lorsqu'une variante (produit) est modifiée, cela n'impacte pas les autres variantes du modèle

Ce paramètre de configuration s'applique sur tous les produits du séjour associé à un pack (y compris sur les produits hors-pack, ajoutés manuellement au sein du même séjour).

Détail du calcul des avantages¶

Il y a deux façons d'accorder des avantages :

1) via réduction du prix unitaire (manuellement ou via des règles de réductions automatiques)

2) en accordant des gratuités

Pour chaque ligne de réservation (un produit ou un service), le système compare :

le montant théorique que le client aurait payé au tarif catalogue pour toute la quantité prévue,
avec le montant réellement facturé, qui peut être réduit grâce à des remises, des adaptations de prix ou des unités offertes.

La différence entre ces deux montants représente l'avantage économique obtenu, calculé TVA comprise.

S'il y a plusieurs lignes regroupées (ex. : un pack ou une offre combinée), le système additionne tous les avantages ligne par ligne pour obtenir un total d'avantage au niveau du groupe.

Gestion des prix TVAC et HTVA¶

Dans Discope, les prix peuvent être encodés TVAC ou HTVA.

Lorsqu'un prix est encodé TVAC, son prix HTVA est calculé sur base de la règle TVA associée, de manière à ce que le prix_HTVA x (1+TVA) = prix_TVAC.

Ceci implique de stocker le prix HTVA avec une précision de 4 décimales.

Les prix unitaires sont toujours communiqués au client avec une précision de 2 décimales.

Dans le cas d'un prix HTVA avec une précision de plus de 2 décimales, on affiche le prix arrondi, tout en conservant la précision (afin que 1 x prix_unitaire x (1 + TVA) corresponde bien au prix catalogue TVAC. C'est le seul pour lequel qty x prix_unitaire_affiché peut ne pas correspondre au prix_total_affiché.

Par ailleurs, le prix unitaire est susceptible d'être adapté afin d'inclure des avantages accordés au client. Dans ce cas, par convention, la précision est abandonnée et on arrondi toujours arbitrairement le prix de vente à 2 décimales, afin que le produit de la quantité x prix unitaire corresponde au total affiché (price).

Réductions manuelles¶

Les remises manuelles peuvent se faire de deux manières :

La manière à privilégier est au niveau d'une ligne de séjour : dans le menu déroulant du produit, ajouter une réduction (il est possible de renseigner la réduction en pourcentage ou en montant : dans les deux cas la valeur est convertie en un pourcentage, affiché dans le colonne RÉDUC) ; Note : il n'est pas possible d'accorder une réduction de 100% (max 99%).
Il est également possible d'ajouter une ligne de produit « réduction » : cette pratique permet d'adapter le montant final d'un séjour ou d'une réservation pour avoir une valeur arbitraire (nécessaire lors de la transition avec des groupes dont les avantages liés à l'ancienneté ne s'appliquaient pas). Dans ce cas, le produit à utiliser est Remise; il faut alors renseigner une quantité de 1 et un montant négatif. Note : il est possible d'annuler totalement le montant de la réservation (montant à 0,00 EUR).